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通知与邮件 ​

更新时间:2026/10/14 14:30:17

本篇覆盖站内触达(通知公告 → 通知中心)与邮件触达(邮件模板 → 发送记录)。菜单路径:系统管理 → 通知。

邮件能发出去的前提是已在支付平台配置中完成邮件服务器(SMTP)配置。

通知公告 ​

面向全体用户(运营端与商户端)发布公告。列表列:标题、重要程度(普通 / 重要)、置顶、状态、生效时间。

发布流程:新建公告(草稿)→ 编辑正文 → 发布。表单字段:

字段说明
标题 / 正文正文支持 Markdown 编辑,用户端按排版渲染
重要程度「重要」的公告在通知中心以红色标题突出
置顶置顶公告排在通知列表最前
生效时间 / 过期时间可见窗口:生效时间前、过期时间后用户都看不到;都不填则发布后立即可见、永久有效

状态流转:草稿 →(发布)→ 已发布 →(下线)→ 已下线。发布与下线均需确认:发布后对所有用户可见;下线后用户端不再显示,但已读记录保留。

公告是全员广播

公告没有「指定接收人」的概念;需要定向触达单个用户时使用个人消息(当前版本由系统业务事件产生,如待办提醒)。

通知中心(用户视角) ​

每个登录用户通过顶栏铃铛进入自己的通知中心,看到公告 + 个人消息的聚合列表:

  • 筛选「仅未读」;重要公告标题标红、置顶带标记;
  • 点击标题查看正文时自动标记已读,铃铛未读数同步刷新;
  • 「全部已读」一键清理未读。

运营人员在自己账号里看到的通知中心与商户用户功能一致。

邮件模板 ​

系统内置六个邮件场景:邮箱绑定验证码、密码找回验证码、绑定邮箱变更通知、密码重置成功通知、邮箱解绑验证码、邮箱解绑通知。

模板规则:

  • 每个场景中文 / 英文独立设置,发送时按收件人界面语言选用;未自定义的语言用出厂默认文案;
  • 只能改文字内容,不能改邮件版式;
  • 编辑抽屉中五个槽位:邮件主题、邮件标题、正文文案、提示行(灰色小字,可留空)、页脚(分隔线下小字,可留空);
  • 可用变量(账号、验证码、有效分钟数、新邮箱等)点击即插入光标处,发送时自动替换;
  • 右侧实时预览渲染效果(示例数据),所见即所得;
  • 「填入默认文案」把出厂文案载入表单后再改;「发送测试邮件」按当前编辑内容发一封到指定邮箱验证效果;
  • 「恢复中文 / 英文默认」将该语言模板还原为出厂文案。

邮件发送记录 ​

所有发出的邮件(业务触发 + 测试发送)都在此留痕:

  • 查询条件:收件邮箱、发送状态(成功 / 失败 / 发送中)、业务场景;
  • 详情:失败原因、重试次数、正文渲染效果(可切 HTML 原文排查样式问题);
  • 重发:仅失败状态可用,适合邮件服务临时故障后补发;
  • 删除:清理无价值的记录(如测试邮件)。

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