敏感词管理
敏感词体系拦截支付标题、商品名、商户名、公告等业务文本中的违禁词。菜单路径：系统管理 → 敏感词。
三处能力各司其职：平台配置里的过滤策略（总开关）、敏感词管理（词库）、命中记录（审计）。
过滤策略（总开关）
入口在支付平台配置的敏感词配置卡片：
| 配置项 | 说明 |
|---|---|
| 启用敏感词过滤 | 总开关；海外部署不需要时关闭，关闭后全部文本校验放行 |
| 错误回显命中词 | 开启后报错文案会带出具体命中的词——有被试探词库的风险，默认关闭 |
| 记录命中审计 | 拦截时写入命中记录（默认开启），是命中记录页的数据来源 |
敏感词库
- 查询：敏感词、分类、状态；
- 分类：政治 / 色情 / 暴力 / 广告 / 自定义；
- 匹配模式：包含（文本中出现即命中，常用）/ 精确（整段完全一致才命中）；
- 新增 / 编辑字段：敏感词（64 字内）、分类、匹配模式、状态、备注。
词库用简体中文
系统匹配前会自动做繁转简与全角转半角，因此词库录入简体中文即可覆盖繁体与全角变体，不需要重复录多份。
在线试检
列表上方的试检区：输入一段文本点「检测」，立即返回是否命中及命中词列表；勾选「写入命中记录」可让试检结果进入命中记录页（配合演练 / 验证审计链路）。上线新词库前建议先试检几个典型变体验证匹配效果。
命中记录
被拦截的每一次都会留痕：
- 查询：命中词、场景、来源、商户号；
- 列表：命中词、原文摘要、场景、来源、客户端 IP、商户、时间；
- 详情：完整原文摘要、商户 / 应用 / 操作人、IP、请求路径等追溯字段。
场景标注文本来自哪个业务（支付标题、商品名称、商户名称、门店名称、公告、协议、试检等十余种）；来源标注从哪个端触发（运营端 / 商户端 / 开放支付接口 / 管理端小程序）。
处置建议
命中记录里的「支付标题 / 商品描述」类高频命中，多为商户正常经营用了误伤词——在词库中调整该词（改精确匹配或删除）比反复向商户解释更有效；真违规的可结合风控黑名单处置。