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数据分析 ​

更新时间:2026/10/14 14:30:17

分析页面向运营决策,按时间范围汇总交易数据,从金额、渠道、时段、商户等维度展示图表。菜单路径:仪表板 → 分析页。

页面只做聚合展示,不提供导出与下钻;需要单笔明细时到支付交易查询。

时间范围 ​

页面顶部统一切换:今天 / 昨天 / 近 7 天(默认)/ 近 30 天 / 本月 / 自定义日期区间。

预设口径说明:「近 7 天」包含今天在内往前数 7 天;「本月」为本月 1 日至今天。选择「自定义」后使用日期区间选择器,与其他预设互斥。

指标卡 ​

页面顶部六张指标卡,每张附环比(与等长的上一个周期比较;上期为 0 且本期有数据时显示「新增」):

指标口径
交易总额区间内成交金额合计(元)
交易笔数区间内成交笔数
客单价成交金额 ÷ 成交笔数
支付成功率成功笔数 ÷ 总笔数
退款金额区间内退款金额合计(元)
退款率退款金额 ÷ 成交金额

图表解读 ​

图表看什么
交易趋势按天的折线图,可在交易额 / 交易笔数 / 客单价三个度量间切换,判断业务走势
支付渠道占比各支付渠道(微信 / 支付宝 / 银联 …)成交金额的占比,识别渠道结构变化
渠道交易量各渠道的成交笔数柱状图,与占比图配合看「量与额」是否匹配
渠道成功率各渠道支付成功率横向条形图,横轴固定 0~100%,成功率明显偏低的渠道需要排查(密钥过期、通道故障、路由配置错误都会体现在这里)
时段分布24 小时交易笔数(按区间天数取日均),用于安排营销活动时间与值守人力
单笔金额区间各金额区间的笔数分布,识别小额高频还是大额低频客群
退款趋势按天的退款金额走势,配合退款率观察售后压力
商户交易额排名Top 10 商户的交易额、笔数与占比,头部依赖一目了然

排查思路举例

「支付成功率」发现某渠道掉到明显低于其他渠道时,依次检查:该渠道的通道商户是否被停用、通道路由是否命中了错误的通道商户、开放接口日志里该渠道报错是否集中出现。

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