商户端使用入门
商户端是商户自助使用的管理平台:日常交易查询与退款在这里,对接密钥、通道商户、收银台等配置也可以在这里自助完成(运营端商户工作台提供同数据的代管入口)。
登录账号由运营方创建商户时生成(初始密码只展示一次),首次登录后请及时修改并建议开启两步验证(个人中心 → 安全设置)。
功能分区总览
商户端侧边栏按业务域分为以下分区:
| 分区 | 包含功能 | 说明 |
|---|---|---|
| 仪表板 | 工作台、分析页 | 交易概览、快捷入口、公告;多维交易分析 |
| 商户中心 | 基础管理 / 支付配置 / 业务配置 三组 | 商户自助配置的核心 |
| 交易订单 | 支付交易、支付订单(普通 / 网关)、退款、分账、异常订单、资金流水、支付接口日志 | 日常交易操作 |
| 转账订单 | 发起转账、转账记录、通道转账 | 转账业务 |
| 回调通知 | 商户回调推送、通道回调记录 | 回调链路自查 |
| 开发调试 | 支付调试(普通 / 网关)、签名调试、认证调试 | 不写代码验证支付链路 |
| 扩展插件 | 易支付 | 兼容协议接入 |
商户中心三组:
- 基础管理:商户资料、商户用户(子账号)、门店管理、码牌管理、系统终端;
- 支付配置:通道商户、应用管理(应用工作台内含通道路由 / 网关支付配置 / 收银台配置 / 易支付配置)、微信应用、抖音应用;
- 业务配置:对接配置(API 签名与加密密钥)、域名校验文件。
个人中心(右上角头像进入):基本资料、修改密码、邮箱绑定、三方账号绑定、通行密钥、双因素认证——功能与运营端一致,见个人中心(管理端)。
常见任务入口
| 我想… | 去哪里 |
|---|---|
| 拿对接密钥(私钥 / 平台公钥 / 通信密钥) | 商户中心 → 业务配置 → 对接配置 |
| 查今天的收款 | 仪表板 → 工作台,或交易订单 → 支付交易 |
| 给某一笔退款 | 交易订单 → 支付交易 → 退款 |
| 开通 / 配置收款通道 | 商户中心 → 支付配置 → 通道商户 |
| 看哪些通道参数能自己改 | 通道商户 - 自助维护范围 |
| 决定一笔支付走哪个通道 | 应用工作台 → 通道路由 |
| 配收银台展示哪些支付方式 | 应用工作台 → 收银台配置 |
| 给店长 / 收银员开账号 | 商户中心 → 基础管理 → 商户用户 |
| 查接口为什么报错 | 交易订单 → 支付接口日志 |
| 查回调发出去了没有 | 回调通知 → 商户回调推送 |
| 查我有哪些收款码 | 商户中心 → 基础管理 → 码牌管理 |
| 看交易趋势和渠道成功率 | 仪表板 → 分析页 |
| 试试支付通不通 | 开发调试 → 支付调试 |
| 改密码 / 开两步验证 | 右上角头像 → 个人中心 |
和运营端的关系
商户端与运营端商户工作台的大量页面互为镜像(通道商户、应用管理、对接配置等),数据同源、任一端修改即时生效。区别在于:
- 商户端只能操作自己商户的数据,天然隔离;
- 运营端的商户创建、商户级账号管理等平台动作不在商户端出现;
- 通道商户的创建入口两端都有(商户端在支付配置 → 通道商户);
- 少数处置动作只开放给运营端(如异常订单处置、通道回调原始报文、商户启停),见对应页面说明。