数据分析
分析页按时间范围汇总本商户的交易数据,从金额、渠道、时段、维度等方向展示图表。菜单路径:仪表板 → 分析页。
统计口径与运营端数据分析一致,区别是数据范围限定本商户、且排名图为维度排名而非商户排名。页面只做聚合展示,需要单笔明细到支付交易查询。
时间范围
页面顶部统一切换:今天 / 昨天 / 近 7 天(默认)/ 近 30 天 / 本月 / 自定义日期区间。
预设口径:「近 7 天」包含今天在内往前数 7 天;「本月」为本月 1 日至今天。
指标卡
顶部六张指标卡,每张附环比(与等长的上一个周期比较;上期为 0 且本期有数据时显示「新增」而不是造假百分比):
| 指标 | 口径 |
|---|---|
| 交易总额 | 区间内成交金额合计(元) |
| 交易笔数 | 区间内成交笔数 |
| 客单价 | 成交金额 ÷ 成交笔数 |
| 支付成功率 | 成功笔数 ÷ 总笔数 |
| 退款金额 | 区间内退款金额合计(元) |
| 退款率 | 退款金额 ÷ 成交金额 |
图表解读
| 图表 | 看什么 |
|---|---|
| 交易趋势 | 按天折线图,可在交易额 / 交易笔数 / 客单价三个度量间切换 |
| 支付渠道占比 | 各支付渠道成交金额占比,识别渠道结构变化 |
| 渠道交易量 | 各渠道成交笔数柱状图,与占比图配合看「量与额」是否匹配 |
| 渠道成功率 | 各渠道支付成功率横向条形图,横轴固定 0~100%,明显偏低的渠道需要排查 |
| 时段分布 | 24 小时交易笔数(按区间天数取日均),安排活动时间与值守人力 |
| 单笔金额区间 | 各金额区间的笔数分布,识别小额高频还是大额低频客群 |
| 退款趋势 | 按天的退款金额走势,配合退款率观察售后压力 |
| 维度交易额排名 | 按通道商户 / 应用 / 门店三个维度切换的交易额排名(本商户自己的维度拆解) |