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数据分析 ​

更新时间:2026/10/14 15:49:12

分析页按时间范围汇总本商户的交易数据,从金额、渠道、时段、维度等方向展示图表。菜单路径:仪表板 → 分析页。

统计口径与运营端数据分析一致,区别是数据范围限定本商户、且排名图为维度排名而非商户排名。页面只做聚合展示,需要单笔明细到支付交易查询。

时间范围 ​

页面顶部统一切换:今天 / 昨天 / 近 7 天(默认)/ 近 30 天 / 本月 / 自定义日期区间。

预设口径:「近 7 天」包含今天在内往前数 7 天;「本月」为本月 1 日至今天。

指标卡 ​

顶部六张指标卡,每张附环比(与等长的上一个周期比较;上期为 0 且本期有数据时显示「新增」而不是造假百分比):

指标口径
交易总额区间内成交金额合计(元)
交易笔数区间内成交笔数
客单价成交金额 ÷ 成交笔数
支付成功率成功笔数 ÷ 总笔数
退款金额区间内退款金额合计(元)
退款率退款金额 ÷ 成交金额

图表解读 ​

图表看什么
交易趋势按天折线图,可在交易额 / 交易笔数 / 客单价三个度量间切换
支付渠道占比各支付渠道成交金额占比,识别渠道结构变化
渠道交易量各渠道成交笔数柱状图,与占比图配合看「量与额」是否匹配
渠道成功率各渠道支付成功率横向条形图,横轴固定 0~100%,明显偏低的渠道需要排查
时段分布24 小时交易笔数(按区间天数取日均),安排活动时间与值守人力
单笔金额区间各金额区间的笔数分布,识别小额高频还是大额低频客群
退款趋势按天的退款金额走势,配合退款率观察售后压力
维度交易额排名按通道商户 / 应用 / 门店三个维度切换的交易额排名(本商户自己的维度拆解)

排查思路举例

「渠道成功率」发现某渠道明显偏低时,依次检查:该渠道的通道商户是否被停用、通道路由是否命中了错误的通道商户、交易订单管理里的支付接口日志是否集中报错。

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