交易订单管理
商户端的交易查询与操作集中在「交易订单」「转账订单」「回调通知」三个分区,各页面的操作详解(查单、同步、关单、退款、导出、异常处置等)统一在业务功能中说明,本文只做入口对照。
所有列表只能看到本商户的数据(登录态强制,无商户筛选);时间列按你选择的时区显示;支持导出的页面导出为 Excel。
入口对照
| 我想… | 菜单入口 | 详见 |
|---|---|---|
| 查一笔钱到账没有(资金交易) | 交易订单 → 支付交易 | 支付订单管理 |
| 按下单渠道查(普通 / 网关) | 交易订单 → 支付订单 → 普通订单 / 网关订单 | 支付订单管理 |
| 发起 / 查询退款 | 交易订单 → 退款订单 | 退款管理 |
| 发起转账 | 转账订单 → 发起转账 | 转账功能 |
| 查转账记录 | 转账订单 → 转账记录 / 通道转账 | 转账功能 |
| 查分账单 | 交易订单 → 分账订单 | 支付分账 |
| 查资金收支明细(对账) | 交易订单 → 资金流水 | 异常订单与资金流水 |
| 处置关单后又收款的订单 | 交易订单 → 异常订单 | 见下方说明 |
| 查我调接口的请求日志 | 交易订单 → 支付接口日志 | 见下方说明 |
| 查回调推送记录 | 回调通知 → 商户回调推送 | 回调与通知 |
| 查通道侧回调受理记录 | 回调通知 → 通道回调记录 | 见下方说明 |
支付接口日志
交易订单 → 支付接口日志:你经 unipay 开放接口发起的每一次调用的审计记录(请求 ID、接口、耗时、接入 IP、错误信息),排查「接口为什么报错」的第一站。
- 详情中的请求参数与响应报文写入时已脱敏,可直接查看、可复制,无遮罩;
- 按 reqId、接口路径、traceId、调用状态筛选;
- 只读页面:日志不允许删除或修改。
异常订单与通道回调记录
- 异常订单:本地已关单 / 撤销但通道实际收了款的资金记录。商户端只能查看(含通道回调原始报文),处置动作(确认、退回等)由平台运营执行——发现异常记录请联系运营处理;
- 通道回调记录:支付通道 → 平台的回调受理记录(按处理状态筛选)。原始报文不向商户端开放,需要原始报文时联系平台获取。
说明
- 三层订单模型(支付订单 / 支付交易 / 通道单)的概念见支付订单管理开篇——查账优先用「支付交易」,它是资金视角的唯一真相;
- 各列表支持时间 / 状态 / 单号组合查询与导出;
- 运营端「交易订单」分区是同构的全商户视图。